Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng nền tảng 789ub. Đề nghị người dùng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Tóm Tắt Quan Trọng
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789ub, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.
Dịch vụ của 789ub chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam. Người dùng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ 789ub.
789ub không cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật tại nơi cư trú của mình.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 789ub duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý tương ứng theo quy định tại Điều 7 và Điều 8 của văn bản này.
Người dùng đăng ký bằng cách cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ và hoàn tất xác minh OTP. Thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. 789ub có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực.
Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Người dùng không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép bên thứ ba truy cập vào tài khoản của mình. 789ub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ thông tin tài khoản do lỗi của người dùng.
789ub có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Người dùng không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm dừng quyền rút tiền.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại liên kết. Việc không cập nhật thông tin chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận OTP xác thực và xử lý giao dịch.
789ub chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng nội địa khác), và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Tiền nạp phản ánh vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận (thường trong vòng 30 giây đến 5 phút). Tiền rút được xử lý trong vòng 5–30 phút với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Trong trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin giao dịch cung cấp (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử, v.v.). 789ub không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh từ thông tin giao dịch sai do lỗi của người dùng. Yêu cầu khiếu nại chỉ được xem xét trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch.
789ub tuân thủ đầy đủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Tiền rút phải được thực hiện qua cùng phương thức nạp tiền hoặc tài khoản đã đăng ký. 789ub có quyền yêu cầu giải trình nguồn gốc tiền và tạm giữ giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
Tất cả kết quả cá cược tại 789ub được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp game hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, trận đấu đá gà, hay kết quả xổ số chính thức. Kết quả được công nhận là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 789ub có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các cược bị ảnh hưởng. 789ub không có nghĩa vụ trả tiền thắng cược dựa trên kết quả phát sinh do lỗi kỹ thuật được xác nhận. Quyết định của 789ub trong trường hợp tranh chấp kỹ thuật là cuối cùng.
Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược. 789ub có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trong trường hợp có sự kiện đặc biệt ảnh hưởng đến tính công bằng của kèo.
Đối với cá cược thể thao, nếu sự kiện bị hoãn hơn 24 giờ so với giờ dự kiến, cược sẽ được hủy và hoàn tiền đầy đủ. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn và không hoàn thành, các quy định xử lý cụ thể của từng môn thể thao sẽ được áp dụng.
Tất cả bonus được cấp bởi 789ub đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Số vòng cược yêu cầu được tính trên tổng số tiền bonus nhận được. Người dùng phải hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược trước khi thực hiện lệnh rút tiền liên quan đến số dư bonus.
Ví dụ: Nếu người dùng nhận bonus chào mừng 500.000 VNĐ với vòng cược x20, người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ (500.000 × 20) trước khi rút tiền bonus. Cược vào baccarat và roulette thường tính đầy đủ 100% vào yêu cầu vòng cược, trong khi một số trò chơi nhất định có thể chỉ tính một phần.
Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại bonus theo quy định (ví dụ: bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần cho tài khoản mới). Bonus không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
789ub có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến bonus đã được cấp và đang trong quá trình thực hiện điều kiện vòng cược hợp lệ.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 789ub:
789ub có quyền tạm dừng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: đang trong quá trình xác minh danh tính theo yêu cầu, có hoạt động đáng ngờ cần điều tra, tài khoản bị truy cập trái phép được phát hiện, hoặc người dùng tự yêu cầu tạm khóa theo công cụ chơi có trách nhiệm.
789ub có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều 7, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi rửa tiền được xác nhận, hoặc vi phạm pháp luật liên quan.
Nếu tài khoản bị chấm dứt do quyết định đơn phương của 789ub mà không phải do lỗi của người dùng (ví dụ: 789ub quyết định ngừng hoạt động tại thị trường), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng trong vòng 30 ngày làm việc.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789ub. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được xử lý theo yêu cầu của người dùng trong vòng 5 ngày làm việc.
Dịch vụ của 789ub được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo sẵn có" (as-available) mà không có bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. 789ub không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động mà không gặp sự cố kỹ thuật.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789ub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, thiệt hại do mất cơ hội hay thiệt hại hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của 789ub trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền nạp của người dùng trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
789ub không chịu trách nhiệm cho các sự cố, gián đoạn hoặc tổn thất phát sinh do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, đình công, tấn công mạng từ bên thứ ba, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, biểu tượng, thương hiệu, phần mềm, giao diện và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng 789ub thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 789ub hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 789ub đều bị nghiêm cấm.
789ub cấp cho người dùng quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này chấm dứt ngay khi tài khoản người dùng bị đóng hoặc khi người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 789ub qua kênh Zalo chính thức (789ub.official) hoặc Telegram (@789ub_support) trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh vấn đề. Khiếu nại quá thời hạn này có thể không được xem xét.
789ub cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ. Trong trường hợp phức tạp cần điều tra sâu hơn, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc.
Các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 789ub sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí và thương lượng trước tiên. Quyết định của 789ub trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game, kỹ thuật và gian lận được coi là cuối cùng và ràng buộc.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hay cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.
Việc 789ub không thực thi bất kỳ quyền hay điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là 789ub từ bỏ quyền đó trong tương lai hay trong các trường hợp khác.
Văn bản Điều khoản & Điều kiện này, kết hợp với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa 789ub và người dùng về việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hay tuyên bố trước đây.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 789ub qua:
789ub cam kết minh bạch và công bằng trong từng điều khoản. Hơn 2,5 triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng và trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi — giờ là lượt của bạn.
Đọc thêm: Chính sách bảo mật · Chơi có trách nhiệm